AGBs

Alle Angebote für kosmetische Anwendungen / Fußpflege / Wellness dienen der Schönheit, zum Relaxen / Entspannen und zur Gesundheitserhaltung (Prophylaxe). Sie sind kein Ersatz für den Besuch bei einem Arzt oder Heilpraktiker.

Verspätungen

Bei Verspätung kann sich die Behandlungszeit evtl. verkürzen, um den planmäßigen Beginn der darauffolgenden Behandlung zu gewährleisten. Die Kundin / der Kunde hat auf die durch eigenes Verschulden verkürzte Behandlungszeit keinen Ersatzanspruch.

Storno / Umbuchung / Nichteinhaltung des Termins

Mein Anliegen ist es, für meine Kundinnen und Kunden einen qualitativ bestmöglichen Service anzubieten. Hierfür bin ich auf stabile Umsätze angewiesen.

Um dies zu gewährleisten und mich vor Umsatzausfällen zu schützen, hat der Gesetzgeber im § 615 BGB die Möglichkeit geschaffen, für kurzfristig abgesagte oder versäumte Termine eine Ausfallgebühr zu berechnen.

Die gebuchten Behandlungen werden speziell für den / die jeweiligen Kunden / Kundin reserviert. Sollte ein Termin nicht wahrgenommen werden können, ist dieser möglichst rechtzeitig abzusagen, damit der Termin an eine andere Kundin / einen anderen Kunden neu vergeben werden kann. Absagen sind bis 24 Stunden vor Termin-Beginn kostenfrei.

Bei kurzfristigeren Absagen (innerhalb 24 Stunden vor Termin-Beginn) versuche ich gerne, den Termin neu zu vergeben. Wenn das gelingt, entstehen Ihnen keine Kosten. Sollte der Termin nicht anderweitig vergeben werden können und die Terminlücke bleibt bestehen, behalte ich mir vor, eine 100% Stornogebühr auf den ursprünglich gebuchten Service zu erheben.

Falls der Termin ohne Absage nicht wahrgenommen wird, wird eine Ausfallgebühr von 100% des Terminpreises in Rechnung gestellt.

Diese Absageregelung gilt unabhängig vom Grund einer Absage.

Vertragsverhältnis

Sobald mit Zwinkerbelle & Pedibelle ein Termin online, telefonisch oder vor Ort gebucht wird, kommt ein Vertrag in Form eines Dienstvertrages gem. § 611 ff BGB zustande. Die Einhaltung einer besonderen Abschlussform (z. B. Schriftform) ist für das Zustandekommen des Vertrages nicht erforderlich. Aufgrund des wirksam geschlossenen Vertrages ist Zwinkerbelle & Pedibelle dazu verpflichtet, die für die Dienstleistung erforderlichen Räumlichkeiten (ausgenommen mobile Fußpflege), Behandlungsmaterialien und Personal zur Verfügung zu stellen. Desweiteren wird ausreichend Zeit reserviert. Im Gegenzug wird der vereinbarte Vergütungsanspruch (gem. aktueller Preisliste) für die Dienstleistung fällig.

Sondervereinbarung Wimpernverlängerung

Bei Wimpernverlängerungen gilt folgende Vereinbarungen: Wünscht sich die Kundin / der Kunde Überlängen, obwohl durch die Stylistin davon abgeraten wurde, trägt die Kundin / der Kunde dafür die alleinige Verantwortung. Die Kundin / Der Kunde wurde über die Möglichkeit einer allergischen Reaktion aufgeklärt und hat bei der Erstbehandlung die Pflegehinweise erhalten.

Sondervereinbarung Wimperntoupet

Bei den gefertigten Wimperntoupets handelt es sich um Maßanfertigungen, die nach den Vorgaben der Erfinderin des Original Wimperntoupets (Anuschka Groß) gefertigt werden. Bei der Übergabe wird der korrekte Sitz, die Handhabung und Pflege ausführlich erläutert. Eine Rückgabe der ausgehändigten Wimperntoupets ist nicht möglich, da es sich hierbei um Maßanfertigungen handelt, die speziell auf die Maße des jeweiligen Kunden gefertigt werden und somit an andere Kunden unverkäuflich sind. § 312 d Abs. 4 Nr. 1aF BGB

Neukunden haben innerhalb von 48 Stunden eine Anzahlung in Höhe von 25% der  gebuchten Dienstleistung anzuzahlen (bar / per Paypal / Überweisung mit Nachweis). Wird die Anzahlung nicht geleistet, verfällt der gebuchte Termin automatisch und wird anderweitig vergeben. Die Anzahlung wir am Termin mit der Restbetrag verrechnet.

Tiere sind nicht in den Behandlungsräumen erlaubt, Kinder nur nach Rücksprache.